為顧客鋪婚床之后……
石家莊玉華店床品項(xiàng)目導(dǎo)購(gòu)員：寧亞靜
一天中午，一位女士走到我面前，小聲地說(shuō)：“我有點(diǎn)事兒，想請(qǐng)你們幫個(gè)忙?！蔽乙宦?tīng)趕緊說(shuō)：“姐，有什么事兒您就說(shuō)，我們?nèi)绻軒偷?，肯定幫忙?！?/span>
女士說(shuō)，聽(tīng)說(shuō)信譽(yù)樓有喜娘團(tuán)隊(duì)，可以免費(fèi)鋪婚床，她兒子9月16號(hào)結(jié)婚，但是只有一個(gè)夏涼蠶絲被是五月份的時(shí)候從我們信譽(yù)樓買的，而紅四件套不是在信譽(yù)樓買的，不知道能不能給鋪婚床唱喜歌，增加一下氣氛。
我聽(tīng)后第一時(shí)間告訴顧客我馬上核對(duì)一下時(shí)間，只要有時(shí)間就行。于是我咨詢了一下師傅馮艷雪，確定有時(shí)間，我便跟顧客約定好了上門鋪婚床的時(shí)間，并告知了顧客鋪婚床需要準(zhǔn)備的必備物品。女士離開(kāi)時(shí)連說(shuō)謝謝。
我和馮姐如約而至，幫顧客鋪婚床唱喜歌，顧客家人非常高興，最后我們還一起合影留念。能為顧客提供力所能及的幫助，我們也非常開(kāi)心。
十一期間，這位顧客又帶家里嫂子來(lái)柜組找我選婚慶床品，見(jiàn)到我后直接和嫂子說(shuō)：“你就聽(tīng)我的，來(lái)信譽(yù)樓找大靜買床品，人家信譽(yù)樓商品好，服務(wù)也好。”在我給顧客嫂子介紹商品的時(shí)候，鋪婚床的女士說(shuō)：“你說(shuō)哪個(gè)好我們就買哪個(gè)，來(lái)這兒就是因?yàn)橄嘈拍??！?/span>
聽(tīng)到顧客這樣說(shuō)，我內(nèi)心非常感動(dòng)。我們沒(méi)有多做什么，只是把該做的做到位了，顧客卻給了我們這么高的評(píng)價(jià)，這讓我更堅(jiān)定了把視客為友做到位的信心。
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